Charlotte Van kerckhoven

Bij BokeSi, een modern en vooruitstrevend boekhoudkantoor in Bornem, spraken we met de zussen Charlotte en Sophie, de drijvende krachten achter het kantoor. Voor hen is boekhouden meer dan cijfers, het is een middel om ondernemers te ondersteunen bij belangrijke beslissingen. Met hun persoonlijke aanpak bieden ze objectief advies op maat, als vertrouwenspersonen die écht meedenken met de klant. Hoe klein of groot de onderneming ook is, BokeSi zorgt voor helderheid en begeleiding om samen te bouwen aan het succes van hun klanten. 

In dit interview vertellen de zussen hoe ze hun adviesverlening vormgeven en welke cruciale rol Bizzcontrol hierbij speelt.

Laten we beginnen met jullie visie op adviesverlening. Wat onderscheidt BokeSi in dit opzicht?

"Bij BokeSi draait alles om het bieden van betaalbare en begrijpbare oplossingen, perfect afgestemd op de unieke noden van KMO’s. Onze klant komt op de eerste plaats, wij streven steeds naar persoonlijk advies op maat omdat we geloven dat dit de sleutel is tot succesvolle ondersteuning. Ons doel is om praktisch en toegankelijk advies te bieden dat direct bijdraagt aan de groei en het succes van onze klanten” zegt Sophie.

Hoe past Bizzcontrol binnen deze visie en hoe integreren jullie dit in jullie dagelijkse werkzaamheden?

“Bizzcontrol sluit naadloos aan bij onze visie door complexe cijfers om te zetten in de taal van de ondernemer. Met het platform creëren we gepersonaliseerde rapporten die nauw aansluiten bij de wensen en noden van onze klanten”, vertelt Charlotte. “De actuele en nauwkeurige data die Bizzcontrol biedt, vormt een essentieel onderdeel van ons advies. Op die manier krijgen onze klanten waardevolle inzichten mee die hen helpen hun zaak duurzaam uit te bouwen. Kortom, dankzij Bizzcontrol kunnen wij maatwerk leveren en onze klanten zo voorzien van de beste strategische adviezen.”

Hoe investeren jullie in de opleiding van jullie medewerkers, vooral gericht op adviesverlening?

“Bij BokeSi zetten we volop in op de ontwikkeling van onze medewerkers. We reserveren daarnaast ook voldoende tijd en budget voor training en scholing, omdat advies verlenen een kernactiviteit is voor ons als bestuurders”, legt Sophie uit. “Door gericht te investeren in noodzakelijke opleidingen, kunnen wij onze klanten steeds hoogwaardig advies aanbieden.”

Hoe reageren jullie klanten op de nieuwe aanpak van tussentijdse rapportage, jaarprognoses, adviesgesprekken,…?

“Onze klanten zijn zeer enthousiast over onze vernieuwde aanpak! Ze vinden de tussentijdse rapporten geweldig omdat ze hen een helder inzicht geven in hun financiële situatie”, aldus Charlotte. “Dat stelt hen in staat om proactief beslissingen te nemen én hun strategie bij te sturen waar nodig. Bovendien zijn ze opgelucht en blij dat wij als accountant tijdig kunnen ingrijpen en optimaliseren. Deze aanpak versterkt de vertrouwensband met onze klanten aanzienlijk, omdat ze zien dat we echt betrokken zijn bij hun succes en groei.”

Wat zijn jullie belangrijkste doelstellingen op het gebied van adviesverlening?

Sophie: “We maken grote sprongen in onze adviesverlening door nog intensiever samen te werken met onze klanten. We zijn gedreven om hun groeiverhaal actief mee vorm te geven en hen te begeleiden door de uitdagingen en kansen van het ondernemerschap. Met flexibele en proactieve ondersteuning zijn we altijd klaar om snel te reageren op veranderingen en kansen te benutten.”

“Onze missie is duidelijk: onze klanten helpen om vol vertrouwen en met succes te navigeren door het ondernemerslandschap. Daarom voorzien we hen van strategisch advies dat echt impact heeft”, onderstreept Charlotte.

Hoe hebben jullie tot nu toe de implementatie van Bizzcontrol ervaren?

“De opstart met Bizzcontrol verliep bijzonder soepel en efficiënt, mede dankzij de naadloze integratie met andere softwarepakketten. Dit versnelt en vereenvoudigt het proces aanzienlijk. Bizzcontrol onderscheidt zich door zijn gebruiksvriendelijkheid en logische structuur, waardoor een minimale tijdsinvestering volstond”, aldus Sophie. “Dit heeft ons vermogen om onze klanten toegevoegde waarde te bieden enorm vergroot. Kortom, we zijn enorm enthousiast over de vlotte en effectieve implementatie van Bizzcontrol en zijn zeer tevreden met de resultaten”, besluit Charlotte.