Pieter Debrabant

FIABO is een go-to expert voor boekhouding en fiscale dienstverlening voor zelfstandigen, KMO’s en vrije beroepen! Ze staan klaar om ondernemers vanaf de start te ondersteunen met advies en begeleiding, en helpen hen te groeien met een persoonlijke aanpak. Bij FIABO denken ze proactief mee en bieden ze advies op maat, volledig afgestemd op de unieke behoeften van elke ondernemer. Met hun neus voor de nieuwste digitale trends zorgen ze voor snelle en betrouwbare oplossingen. We hebben Pieter en Ellen kunnen strikken voor een gesprek over hoe Bizzcontrol hun dagelijkse werking heeft veranderd. Lees snel verder om hun inspirerende verhaal te ontdekken! 

Hoe gebruiken jullie Bizzcontrol in jullie dagelijkse activiteiten? 

“Bij ons speelt Bizzcontrol een cruciale rol in het efficiënt bedienen van onze klanten met heldere en tussentijdse cijfers. Na negen maanden in het boekjaar ontvangen al onze klanten een overzichtelijk rapport waarin hun huidige resultaten worden vergeleken met die van dezelfde periode vorig jaar. Bepaalde klanten ontvingen dit rapport maandelijks of per kwartaal. Dit helpt de ondernemer om snel inzicht te krijgen in hun prestaties én wij kunnen deze cijfers op een tijdsefficiënte manier met hen delen, dankzij Bizzcontrol,” vertelt Pieter.  

“Daarnaast benutten we volop de kracht van het luik simuleren in Bizzcontrol. Hiermee kunnen we nauwkeurige jaarprognoses opstellen, wat onze klanten niet alleen helpt om de toekomst beter in te schatten, maar ook om hun voorafbetalingen slim te plannen. Dit geeft hen grip op hun financiële situatie en zorgt ervoor dat ze goed voorbereid de toekomst tegemoet gaan.  

Kortom, met Bizzcontrol halen we echt het maximale uit onze cijfers, zowel voor onszelf als voor onze klanten!” zegt Ellen.

Dat klinkt als een mooie integratie van Bizzcontrol in de werking bij FIABO. Welke voordelen biedt dit proces aan jullie medewerkers?

“Door Bizzcontrol op deze manier in te zetten, plukken onze medewerkers volop de vruchten,” aldus Ellen. “Klanten krijgen tijdig inzicht in hun tussentijdse resultaten en dankzij de duidelijke grafieken en handige onepagers begrijpen ze ook echt wat die cijfers betekenen. Hierdoor hoeven wij minder fysieke besprekingen te plannen, wat onze efficiëntie verhoogt,” legt Ellen uit. “Maar nog belangrijker: de gesprekken die we wél voeren, zijn van hogere kwaliteit! We kunnen ons volledig richten op advies en proactief meedenken, in plaats van alleen de cijfers door te nemen. Dit zorgt voor meer voldoening en een sterkere band met onze klanten,” vult Pieter aan.

Hoe reageren jullie klanten op de adviesverlening die jullie dankzij Bizzcontrol aanbieden?

“Onze klanten zijn ontzettend enthousiast over de rapporten die we dankzij Bizzcontrol aanbieden! Voor velen is het inmiddels bijna vanzelfsprekend geworden dat ze van ons heldere en tijdige inzichten krijgen in hun cijfers. Sterker nog, het is al gebeurd dat de klant zélf aan de bel trekt als ze het rapport nog niet hadden ontvangen. Ze waarderen de toegevoegde waarde die we bieden en het geeft hen het vertrouwen dat wij altijd met hen meedenken,” vertelt Pieter.

Klinkt alvast geweldig – die proactieve klanten! Naast onze rapporten zijn jullie ook grote fan van onze jaarprognoses. Waarin heeft de werking met Bizzcontrol dit proces voor jullie veranderd?

“Werken met Bizzcontrol heeft het hele proces rond jaarprognoses volledig getransformeerd! Waar we vroeger in Excel veel tijd kwijt waren met het maken van analyses, gaat dit nu veel sneller en efficiënter.  

Dankzij Bizzcontrol kunnen we in no-time gedetailleerde prognoses opstellen en direct meer zichtbaarde waarde creëren voor onze klanten. Ze krijgen niet alleen sneller inzicht, maar ook een visueel aantrekkelijk document,” legt Pieter uit. “Het ijsbergprincipe waarover jullie spreken komt hier volledig tot zijn recht; we leveren veel waarde én deze is nu ook meer zichtbaar voor onze klanten” vult Ellen aan.

Wat vinden jullie van de begeleiding en ondersteuning van jullie Customer Success Manager?

“Wij zijn van bij de start zeer tevreden over de begeleiding en ondersteuning van onze Customer Success Manager, Oceane! Zij heeft voor een vlekkeloze onboarding gezorgd en ons hele team opgeleid in het gebruik van Bizzcontrol. Dit zorgde ervoor dat wij snel van start konden gaan,” geeft Pieter mee. 

Ellen: “Binnen FIABO trek ik vooral Bizzcontrol, en ik weet dat ik altijd op Oceane kan rekenen. Ondanks dat het platform heel intuïtief is, is het fijn om te weten dat we altijd snel bij haar terechtkunnen voor ondersteuning.”

Welke stappen wensen jullie in de toekomst nog te zetten op vlak van adviesverlening?

Pieter: “Hoewel we onze klanten niet elke dag horen, streven we ernaar om razendsnel te reageren zodra ze vragen of behoeften hebben. Dankzij Bizzcontrol kunnen we nu veel korter op de bal spelen en onze klanten nog sneller adviseren, bijvoorbeeld wanneer ze bij de bank langsgaan voor een financiering.” 

“Daarnaast willen we voortdurend inspelen op de nieuwste wetgeving, zodat we altijd klaarstaan om ons brede scala aan klanten optimaal te ondersteunen. We blijven ons ontwikkelen om proactief en toekomstgericht advies te leveren,” geeft Ellen ons mee.

Waarom zouden jullie Bizzcontrol aanbevelen aan collega accountants?

“Voor mij is Bizzcontrol echt onmisbaar geworden tijdens klantbesprekingen. Het maakt het gesprek zoveel dynamischer en opent de deur naar waardevolle dialogen. Wat ik vooral geweldig vind, is dat ik tijdens het gesprek juist méér maatwerk kan leveren. Het stelt me in staat om echt in te spelen op wat mijn klanten nodig hebben, precies op dat moment. Als er een dossier besproken moet worden van een collega ben je ook sneller ingewerkt. 

Waarom een accountant niét met Bizzcontrol zou werken? Geen idee! Het bespaart tijd, verhoogt de kwaliteit van je advies, en zorgt voor meer betrokkenheid van je klanten. Wat wil je nog meer”, besluit Pieter.

Heel erg bedankt, Ellen en Pieter, voor het inspirerende gesprek en het delen van jullie ervaringen met Bizzcontrol. Het is fijn om te horen hoe jullie het inzetten om op die manier veel waarde te bieden aan jullie klanten. En wie weet wat de toekomst nog brengt; Bizzcontrol en artificële intelligentie? Spannende tijden in het vooruitzicht!